Domande frequenti

La produzione dei capi viene avviata esclusivamente dopo la chiusura della raccolta ordini. Attraverso il preordine l'utente prenota il proprio articolo indicando colore, taglia e quantità; una volta ricevuto il pagamento, l'ordine viene messo in produzione nel numero esatto richiesto. Questa modalità consente di evitare giacenze e di contenere i costi, senza alcun onere aggiuntivo per l'utente.

Prima dell'avvenuto pagamento, è possibile richiedere la modifica o l'annullamento dell'ordine contattando lo staff via email o WhatsApp. Una volta avviata la produzione — ovvero dopo il ricevimento del pagamento — il diritto di recesso è escluso ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, trattandosi di bene prodotto su misura per il singolo preordine. Resta impregiudicata la garanzia legale di conformità di 24 mesi: in caso di difetto, verrà disposta la riparazione o la sostituzione gratuita del capo.

No. La Member Edition è disponibile per chiunque desideri far parte della community: non è richiesta alcuna iscrizione preliminare. Dopo la conferma del preordine, l'utente che lo desideri potrà essere inserito nel gruppo WhatsApp ufficiale assieme ai membri attivi.

Attraverso il sito è possibile ordinare fino a 10 pezzi per singolo preordine. Per quantitativi superiori — ad esempio ordini di gruppo o acquisti destinati a regali — si invita l'utente a contattare lo staff all'indirizzo shclubroma.business@gmail.com per concordare le modalità di gestione.

Sono previste due modalità di pagamento, a scelta dell'utente:

• Bonifico bancario: a seguito del preordine, l'utente riceve via email le coordinate bancarie e la causale corretta. Il pagamento dovrà essere disposto entro la data di chiusura della raccolta ordini.
• Contanti: l'importo viene consegnato a mano a un membro dello staff. I giorni e gli orari disponibili per la consegna sono comunicati attraverso il gruppo WhatsApp ufficiale.

Il preordine si intende confermato esclusivamente al momento del ricevimento del pagamento.

Qualora il pagamento non pervenga entro la data di chiusura della raccolta ordini, il preordine viene annullato automaticamente, senza alcun addebito a carico dell'utente. Il capo non sarà prodotto. L'utente potrà, se lo desidera, ripresentare l'ordine in occasione dei drop successivi.

Sì. In caso di bonifico, l'attestato di avvenuto pagamento rilasciato dalla banca costituisce ricevuta valida (recante la causale "MAGLIA SH CLUB ROMA – [Nome Cognome]"). In caso di pagamento in contanti, è possibile richiedere allo staff il rilascio di una ricevuta di versamento al momento della consegna. Si precisa che, trattandosi di attività commerciale occasionale ai sensi dell'art. 67 del TUIR, non viene emessa fattura con partita IVA.

La consegna avviene in occasione del primo raduno ufficiale successivo alla chiusura della produzione. La data e il luogo del raduno di consegna vengono comunicati tramite email e attraverso i canali ufficiali della community (Instagram e gruppo WhatsApp). Non è prevista, al momento, la spedizione a domicilio.

Allo stato attuale no. La modalità di consegna è stata pensata per avvenire durante i raduni, momento in cui la community si riunisce di persona. L'estensione del servizio di spedizione è in valutazione per il futuro, in particolare per gli utenti residenti al di fuori dell'area romana. Qualora si trovi in tale condizione, è invitato a contattare lo staff per concordare una soluzione dedicata.

Il capo viene conservato dallo staff e consegnato in occasione del raduno successivo. È inoltre possibile concordare con lo staff un ritiro al di fuori dei raduni, valutato caso per caso. Trascorsi 60 giorni dalla data di consegna originariamente comunicata senza che il capo sia stato ritirato, l'utente riceverà un sollecito via email.

Nel configuratore della home page è disponibile il link "Guida taglie", posto accanto al selettore di taglia: apre una tabella con le misure di petto, lunghezza e spalle per ciascuna taglia disponibile. I capi presentano vestibilità regolare; qualora l'utente si trovi tra due taglie, è consigliata la scelta della taglia superiore per una maggiore comodità.

Si tratta di una maglia girocollo a manica corta, in 100% cotone, con logo SH Club Roma stampato sul petto e scritta Member stampata sul retro. Il capo è disponibile nelle colorazioni nero e bianco, nelle taglie dalla XS alla XXL.

Si raccomanda il lavaggio in lavatrice a 30 °C, a capo rovesciato e assieme a tessuti di colore simile. Non utilizzare candeggina. La stiratura deve essere effettuata a bassa temperatura, evitando il contatto diretto con la stampa. Si invita in ogni caso a seguire le indicazioni riportate sull'etichetta del capo.

Si invita innanzitutto a verificare le cartelle spam e promozioni della propria casella di posta: i principali provider (Gmail, Outlook) possono applicare filtri automatici. Qualora il messaggio non venga rinvenuto, è possibile contattare lo staff tramite Instagram @shclub_roma oppure via email all'indirizzo shclubroma.business@gmail.com: verrà effettuata una verifica e provvederemo al reinvio manuale della conferma.

Il gruppo WhatsApp costituisce il principale canale di comunicazione per le informazioni operative (date dei raduni, modalità di consegna, aggiornamenti sui pagamenti). A seguito della conferma del preordine, lo staff contatta l'utente per l'eventuale inserimento. È inoltre possibile richiedere l'accesso al gruppo anche prima di effettuare il preordine, scrivendo tramite i canali ufficiali.

La segnalazione dovrà essere inviata all'indirizzo shclubroma.business@gmail.com, allegando fotografie del difetto riscontrato. Lo staff risponderà entro 10 giorni lavorativi concordando le modalità di riparazione, sostituzione o rimborso ai sensi della garanzia legale di conformità di 24 mesi (artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo).